交通部份

1.搭車怎麼到緩慢？無車族到緩慢會不會很不方便？

若是搭火車或公車抵達嘉義，可以在火車站的時候選擇搭阿里山森林小火車或者是嘉義縣公車往奮起湖。

阿里山森林小火車的部份，由於只能預訂嘉義至阿里山的全程票，對於半途站下車的車票，只能在現場做購買了。不過若是在假日時買票，可能要先有站著上山的心理準備了。

搭公車的話，總共有兩班的直達車到奮起湖(假日則是加開一班)，到了終點站奮起湖，走路只需要五到十分鐘就可以抵達緩慢。

另外還有一個線路的公車，就是嘉義往阿里山。若是搭乘這班次的公車，記得要在石桌下車。由於石桌距離緩慢有一段距離，所以若是在石桌下車，務必先告知管家，好讓管家安排人員接送喔∼

沒有開車的朋友不必擔心，這裡的公車還算挺方便的，所以不管是要上阿里山或者到嘉義，都可以搭公車或是森林小火車喔！

2.從二高的中埔交流道再到緩慢要多久？

沿著十八號公路走，大約一個小時就會到了。沿途山路狀況良好，可以安心的駕駛。
3.奮起湖火車站或是公車站到緩慢要多久？
奮起湖火車站以及公車站都在老街，而緩慢距離老街走路只要五到十分鐘，可以慢慢的，欣賞沿途風景的走到緩慢來喔！
4.緩慢附近有停車場嗎？
緩慢旁邊有一中、一小兩個停車場，走路三分鐘就到緩慢了。停車場是阿里山風景管理處所管理的第三停車場。不過，偷偷告訴大家，這裡的停車場不收費喔！
5. 從高鐵要怎麼到緩慢？
由於目前高鐵站並無公車直達阿里山或奮起湖，所以，還是得請大家在抵達高鐵站的時候，轉搭公車到嘉義火車站。接著可以選擇阿里山森林小火車，或是嘉義縣公車直達奮起湖喔！
景點部分
1.緩慢是否有套裝行程？
一般飯店或民宿提供的套裝行程，裡面雖然有不喜歡的，卻因為參加了而不得不跟著大家一起去。在緩慢，由於秉持著”不急　慢慢來”的精神，想讓來這裡的朋友按照自己的步調、想法來度假，所以沒有提供套裝行程。但是，請放心，管家會針對每個人的喜好、體力以及成員狀況，提供適合的建議行程，好讓大家自由、開心的玩喔！

2.行程建議？

兩天一夜，建議在奮起湖週遭就好。可以逛逛古色古香，充滿故事的老街，或者拋開一切煩惱的漫步在漂亮又充滿芬多精的森林步道，若是累了，可以到奮起湖文史陳列工作室，聽麥老師與阿源，說說唱唱奮起湖的美麗與哀愁。

三天兩夜的話，第一天可以先在奮起湖走走、逛逛，舒緩舟車勞頓，晚上可以在一館頂樓看星星，或者參加夜間活動。隔天，無論是否想看日出，都可以上阿里山一趟，將這一整天獻給阿里山森林遊樂區。第三天呢，就睡晚一點，在緩慢悠閒的吃過早餐，接著再去走完還沒看夠的奮起湖。當然囉，第三天也可以到樂野部落走走，那邊的自然景色，可是不輸給阿里山的喔！

若是不想去阿里山的朋友，也不要傷心，還有達邦、特富野這兩個鄒族部落可以去走走，若是想要有點冒險的精神，還可以到里佳或是茶山喔！

3. 要怎麼去看日出呢？一定要到阿里山才能看日出嗎？緩慢有接送服務嗎？

看日出有幾個地方提供給大家參考。

一、 當然就是最常被提到的阿里山囉，若是要到阿里山看日出，必須自行開車到阿里山，然後轉搭觀日火車。從緩慢開車到阿里山，大約四十分鐘至一個小時左右。

二、 若是想要看「傳說中三分鐘的日出」，那麼就必須選擇到大凍山。從緩慢開車到大凍山，大約二十分鐘，不過到了大凍山停車場，可是要爬大約二個半小時左右才能攻頂，看日出的喔！

三、 在十八號公路上，有間飯店叫做梅園樓，也可以看日出。從緩慢開車大約二十分鐘就到了。到了梅園樓之後，只需要走路十分鐘就可以看見日出。

以上這三個觀日景點，管家都有去看過，最推崇的莫過於「大凍山」日出，只是，要看這日出，必須要先把體力給練一下，否則看完日出可是沒有體力下山的喔！

另外，非常抱歉，緩慢目前沒有提供接送看日出的服務，所以要看日出的朋友，一定要自己開車來喔。

4. 晚上有什麼活動？
夜間活動會依照季節不同而作變更。詳細活動狀況可以參考「慢訊」單元。
↑TOP【新留言】
訂房部分

1. 有無提供國民旅遊卡？

很抱歉，緩慢目前沒有跟國民旅遊卡配合喔！

2. 平日定義？假日定義？

若是入住當晚的隔天是大家放假的日子，則當天就算是假日。一般狀況來說，五、六算是假日（不包含連續假日喔）。

至於寒暑假部分，緩慢不像其他民宿整個寒暑假都算是假日，僅增加禮拜日一天為假日，也就是寒暑假部分五、六、日三天為假日。

3. 寵物可以一起來嗎？

非常抱歉！緩慢為了保持住宿品質（因為有些朋友會對寵物的毛髮或味道過敏），所以，無法攜帶寵物，要請心愛的小寶貝到別人家過夜喔！

4. 續住、單人入住、兩人入住三人房以上有無優惠？

緩慢都是按照房型來計算房價，所以無論是單人入住，或是兩人入住三人以上房型，都沒有優惠喔！續住部分房價也是相同！非常抱歉！

5. 加人的定義？哪些房間可以加人呢？

一般小朋友若是身高超過九十公分，管家就必須酌收加人費用五百元，增加的這位朋友，將睡在挺舒服的貴妃椅上，管家會提供盥洗用具、棉被、枕頭以及早餐。

緩慢的房間都可以再加一床(貴妃床)。若是入住人數超過該房型，管家有權利不接受入住，這點要請大家多多體諒！

6. 訂房匯款帳號？

訂房後，若是選擇 ATM 付款，則系統將依據訂單編號給予特定、專屬的虛擬匯款帳號。一但付款成功，系統將會自動核對，並且在網路上面更改訂單狀態。所以，若是忘記了匯款帳號，記得趕緊撥電話到緩慢找管家喔！

7. 線上刷卡沒有成功怎麼辦？(暫停服務)

刷卡沒有成功的話，若是還想使用信用卡付款，則必須自行上網取消之前的訂單，然後重新預定。若是想改用 ATM 方式付款，那麼就撥電話告訴管家，請管家協助更改囉！

8. 房型前面的數字代表什麼意思呢？

房型前面的數字代表的是樓層。像是 2A 代表的就是二樓， 3A 就是三樓囉！

9. 網路上顯示都沒有房間，真的就沒有了嗎？可以候補嗎？

沒錯！管家看見的房間狀態，跟大家看見的都相同，所以，若網路顯示被預定，就真的是被預定了喔。至於候補喔，緩慢這裡取消的機率非常少，同時若是取消，很多朋友也會在網路上自行取消。所以建議大家有空可以到【慢居】查看，會比等待管家通知要快許多喔！

10. 訂房後可否更改日期？可以保留多久？要怎麼保留呢？

只要在入住前七天就可以做延期或是更改入住日期，延期部分將保留半年，也就是說，這半年期間都可以上網自行預定房間然後入住喔！若是未滿七天必須取消，這部分很抱歉，緩慢將不會退款，也不會做保留的動作。可以事先在網路上預訂房間，之後撥電話告知管家即可。

11. 還沒開放的房間什麼時候可以預訂？

開放訂房時間含當月在內，總共三個月。1月31日開放整個四月份的訂房，而開放的時間則是在每個月最後一天晚上十點鐘。

12. 請問能讓給朋友住宿嗎？

可以的！但是記得要讓給朋友住宿的時候，記得將朋友的資料告訴管家，免得前天晚上管家還撥電話告知你要帶的衣物，那就有點尷尬了！
↑TOP【新留言】
房內設施

1. 房間內的浴室有無浴缸？有提供小朋友的澡盆嗎？

由於緩慢房內空間不大，所以浴室部分採用淋浴，沒有浴缸。至於澡盆的話，當然是有提供的囉！

2. 床的大小？

緩慢的床都是一般標準的大小，並非加大的。像雙人床是標準尺寸。所以若是有帶著小朋友的爸爸媽媽，建議選擇三人房，比較舒服喔！

3. 房間裡面有第四台嗎？可不可以自己帶 CD 或是 DVD 到緩慢看呢？

為了讓大家來到緩慢可以放鬆，並且鼓勵大家多到戶外走走，所以緩慢目前是沒有電視頻道可以觀看的。而在一館二樓的書房，提供許多書籍、 CD 、 DVD ，供入住朋友帶回房內或室在公共空間觀賞，當然，若是有自己非常想看的電影或是想聽的音樂，都可以帶到緩慢這裡來喔！

餐點部分

1. 房價有包含早餐嗎？要吃晚餐要先預訂嗎？晚餐需要費用嗎？

房價部份皆包含早餐，晚餐部分由於座位有限，請在訂房畫面內的加購欄位選擇晚餐所需數量(步驟二)，恕不接受現場訂餐。而每季菜單都有不同的價位，可以參考「慢食」，都有每季菜單詳細介紹以及費用喔！

2. 請問餐點有素食嗎？

有的，早餐晚餐都有提供奶蛋素喔！若是有需要到全素的朋友，煩請撥電話到緩慢找管家商量。（因為有些朋友的全素，是連鍋子都不能夠炒過肉的，所以要趕緊告知管家，讓管家看看有沒有辦法喔∼∼）

3. 請問有兒童餐嗎？

緩慢目前沒有提供兒童餐點。餐點的部分都與「慢食」看到的相同，假若小朋友食量較小，可以跟爸媽一起共用，或者有兩位以上的小朋友，可以考慮兩個小朋友共用一份餐。
其他問題

1. 請問有提供統一發票嗎？發票日期是付款日還是入住日呢？

有的。 緩慢有提供電子發票喔，還可以幫您開立統編方便報帳 ! 將在退房的時候開立給入住朋友，所以發票上的時間是入住的時間，而非付款時間喔！

2. 請問沒有訂房可以參觀或者用餐、飲料嗎？

非常抱歉，由於緩慢為專屬入住朋友的空間，所以不開放參觀，也就沒有對外提供餐飲喔！

3. 為什麼看不到自己的留言？

因為有些朋友會將自己的個人資料留在留言板上，所以為了預防不肖人士盜用，所以留言都是在管家回覆之後才會顯示的喔！在回覆留言過後，系統也會發信件到信箱裡面，所以假使在留言板上看不到，也可以在信箱裡面找到你要的答案喔！

4. 在 Check in 時間之前到，可否先到緩慢休息？

可以的！可以先在緩慢的大廳稍作休息，並且將行李交給管家保管，這樣就可以輕輕鬆鬆的去逛老街或是走步道。至於房間部分，大多都是三點才會整理好，所以也是要等到三點左右，才可以進去房間喔！

5. 天氣是怎麼樣？管家會撥電話告訴我們嗎？

由於山上天氣比平地變化要大，所以在入住前一天，管家會撥電話告訴大家，好讓大家方便準備衣物或是雨具。所以，大家要記得接電話喔！